Umstellung der Telefonanschlüsse auf ALL-IP

Bei der Umstellung der Telefonanschlüsse auf IP ist das Chaos oft vorhersehbar.

Der IP-basierte Anschluss ist der Anschluss der Zukunft, und mit Hochdruck werden jeden Tag bestehende Telefonanschlüsse von den Netzbetreibern auf die neue Technologie umgestellt. Leider kommt es bei der Umstellung manchmal zu Problemen, weil Geräte, Anlagen oder die Hausverkabelung, die Sie bisher benutzt haben, nicht für den IP-basierten Anschluss geeignet sind.

Zur Zeit bereiten wir unseren Kunden diese Umstellung komplett vor. Das bedeutet folgende Leistungen zu erbringen:

Durchführung und Terminierung der Umstellung mit dem Netzbetreiber
Tarifprüfung und Optimierung im Zuge der Umstellung
Anbieterwechsel wegen besserer DSL Geschwindigkeit
Vorbereitung der Hausverkabelung
Vorbereitung und Umstellung von bestehenden Telefonanlage

In den meisten Fällen werden die neuen Anschlüsse aber nur telefonisch dem Kunden angeboten, betroffen sind hiervon sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden. Zudem wird mit „schnellerem Internet“ geworben, was jeder Kunde natürlich gerne haben möchte, aber oft nur Vision bleibt. Eine Prüfung der Geräte und der verwendeten Hausinstallation bleibt in den meisten Fällen durch den telefonischen Auftrag völlig aus, was oft einen totalen Stillstand und mächtig Ärger nach der Umstellung bedeutet.

Betroffen sind hiervon meist folgende Bereiche:

Türsprechanlagen
Notrufsysteme
Zählerfernausleser (Heizung, Solar…)
Alarmanlagen, Feuermelder
EC-Cash Terminals

Bei der Umstellung und dem Support können wir auf 20 Jahre Berufserfahrung im Bereich Festnetz, Telefonanlagen und Verkabelungstechnologien zurückgreifen, mit der wir bis heute jedes Problem unserer Kunden lösen konnten.

Alleinig unsere Geschäftskunden mit einem Anlagenanschluss sind noch nicht davon betroffen, aber auch hier führe wir die Vorbereitungen für eine Umstellung durch und beraten unsere Kunden auf diese neue Technologie. Auch wenn zur Umstellung der Anlagenanschlüssen noch nicht viele technische Details bekannt sind, ist auf jeden Fall sicher, dass eine Umstellung bis 2018 Ziel der Anbieter ist.

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